Назад к проектам
Клиент пришел к нам с запросом на внедрение CRM системы для производства. При этом точного понимания потребностей не было, их необходимо было выявить, провести аудит всех существующих бизнес-процессов.
Этап 0: Аудит
Сотрудники активно работают в CRM системе на портале «Битрикс24», в которой настроена система уведомлений по условиям действий в карточках.
Например, система контролирует время нахождения карточки на каждом из этапов. Если время превышает стандартное значение, то делается вывод о том, что сделка зависла, и система отправляет оповещение об этом менеджеру и руководителю.
На портал загружена таблица с базой клиентов для обзвона.
Подготовлена основа для дальнейшего расширения и улучшения существующей автоматизации.
Сформирован дальнейший план работ. Следующий этап — это автоматизация процессов работы с лидами, а также подготовка и загрузка в базу товарного каталога с необходимыми производственными спецификациями.
Битрикс24
“Компания АО «НПП «ЭСТО» благодарит absteam за внедрение первого этапа CRM системы. Плодотворное и комфортное сотрудничество со специалистами подрядчика явилось залогом успешного внедрения CRM и позволило нам увеличить контроль за этапами продаж и снизить «отвал» клиентов на этапах сделок. Надеемся на дальнейшее, не менее увлекательное, сотрудничество.”
Обсудить Вашу задачу онлайн
